Chacune des 420 chambres, spacieuses et modernes, est équipée : balcon ou terrasse vue jardin et piscine, climatisation, TV écran plat, minibar, téléphone, salle de bains avec baignoire et douche, sèche-cheveux, coffre-fort, cafetière, fer à repasser, lit King Size ou 2 lits Twin.

Chambres réparties dans de petits bâtiments d'un étage disséminés harmonieusement dans le parc tropical (sans ascenseur)

• Chambre Deluxe – Service Standard (1/3 pers., max 3 adultes), env. 41 m2
• Chambre Deluxe – Service Privilège (1/3 pers., max 3 adultes), env. 46 m2
• Suite – Service Privilège (1/3 pers., max 3 adultes), env. 68 m2

• 1 restaurant principal « Garañón» (cuisine internationale et locale sous forme de buffets)
• 1 restaurant à la carte « Carrasquillo » (cuisine italienne)
• 1 restaurant à la carte « Brasilete » (cuisine gourmet)
• 1 restaurant à la carte « Raizuo » (cuisine asiatique)
• 1 restaurant buffet à la plage : snacks, salades, plats chauds
• 1 restaurant à la carte pour les clients en Service Privilège pour le petit-déjeuner et le dîner (avec réservation), et service de snacks et boissons « Premium » jusqu’à 23h
• 1 snack à la piscine « La Caleta »
• 7 bars (dont 1 lobby bar, 1 bar disco ouvert de 22h30 à 1h30, 1 bar réservé à la clientèle en Service Privilège, 1 Mike's Coffee pour vos petites faims qui sert des pâtisseries maisons, accompagnées de thé et café)
• 1 salon de coiffure
  
• 1 boutique de souvenirs
• Wifi gratuit dans tout le resort
• "Service Privilège". Choisir cette option, c'est choisir un séjour unique, différent et très spécial. Pour bénéficier des avantages de cette prestation, assurez-vous de sélectionner la catégorie de chambre affichant « Service Privilège ». Elle comprend : Service de majordome et de concierge ▪ Des restaurant, bar, terrasse, piscine, salon et zone de plage exclusifs ▪ Comptoir d’enregistrement séparé et départ tardif (selon disponibilité) ▪ Service d’étage (de 7h à 23h) ▪ Peignoirs et chaussons dans la chambre à l’arrivée ▪ Petit-déjeuner quotidien à la carte au salon Privilège ▪ Priorité de réservation pour les restaurants à la carte ▪ Wifi inclus dans la chambre ▪ Réduction spéciale sur les soins au spa DeSPAcio

Programme d’animation de sports et d’activités diurnes et nocturnes. A votre disposition :

• 2 piscines extérieures d'eau douce (dont 1 exclusivement réservée aux clients en Service Privilège)
• Transats et parasols gratuits à la plage et aux piscines
• Service de serviettes gratuit plage et piscines
• Aquagym
• Catamaran
• Cours de danse
• Kayak
• Leçon d’espagnol
• Pétanque
• Ping-pong
• Planche à voile
• 2 terrains de tennis
• Voile
• Volley-ball
• Water-polo

Avec supplément :

• Spa DeSPAcio avec : thérapie hydrothermale qui comprend : luminothérapie et thérapie à la vapeur, source de glace, sauna grotte de sel et sauna aux herbes ; salle de fitness, bains à remous, salon de coiffure et une offre variée de soins et massages de relaxation (carte des soins disponible auprès de la réception de l'hôtel)
• Golf à proximité (indépendant de l’hôtel)

• Sous forme de buffet au restaurant principal
• Petit-déjeuner, déjeuner, dîner
• Snacks
• Un diner dans chaque restaurant à la carte (1 fois par séjour, sur réservation)
• Une sélection de boissons locales et internationales alcoolisées et non-alcoolisées

Code vestimentaire : pour pouvoir accéder aux restaurants, le port d'un pantalon et d’une chemisette ou une chemise sont obligatoires pour les hommes au dîner et une tenue correcte est obligatoire pour les dames • En raison de la situation sanitaire actuelle liée au Coronavirus (COVID-19), cet établissement prend des mesures pour assurer la sécurité de ses clients et de son personnel. Certains services et équipements peuvent donc être réduits, repensés ou indisponibles • En raison du réchauffement des océans, des bancs d'algues peuvent se former sur les plages de l'ensemble des Caraïbes. Il s'agit d'un phénomène naturel imprévisible qui ne peut être influencé ni par le voyagiste ni par les hôtels.

Il est important de préciser que, dû aux particularités de Cuba, la qualité des prestations touristiques de ce pays peut se révéler inférieure comparée à d’autres destinations. En effet, des irrégularités au niveau des approvisionnements de denrées alimentaires peuvent être rencontrées dues à l'embargo américain ayant pesé sur Cuba. Il faut ajouter à cela un service aléatoire. Par conséquent, il convient de relativiser la classification des hôtels (normes locales) qui ne correspond pas du tout à la réalité des prestations proposées sur place.