Chacune des 473 suites modernes et raffinées est équipée de : balcon ou terrasse meublé avec vue sur le jardin et le lac, climatisation, TV par satellite à écran plat, minibar (réassort quotidien), téléphone, salle de bains avec baignoire ou douche, sèche-cheveux, peignoir et chaussons, articles de toilette gratuits, nécessaire à café/thé, fer à repasser, réveil, canapé-lit, lit King size ou 2 lits doubles, coffre-fort.

Suites réparties dans huit bâtiments modernes de 3 étages (avec ascenseur)

• Suite Junior (1/3 pers.), env. 49 m2, vue jardin
• Suite Loft (1/2 pers.), env. 98 m2, terrasse avec bain à remous
• Suite Junior Swim-up (1/2 pers.), env. 49 m2, avec accès direct à la piscine

• 2 restaurants buffets principaux sur le complexe ouverts pour les petits déjeuners, déjeuners et diners proposant une cuisine locale et internationale avec vaste show cooking
• 9 différents restaurants à la carte avec des spécialités de cuisine : thaïlandaise, italienne, tex-mex, japonaise, indienne, mexicaine, française, espagnole et d’argentine
• 1 restaurant « Beach Club Hélios » inspiré par les mythiques clubs de plage d’Ibiza, ambiance lounge chill out. Outre les plats à la carte, ce restaurant propose également des stands de self-service, des spectacles live, et autres surprises
• 1 « Chic Cabaret & Restaurant » spectacle musical qui vous emmènera du Moulin Rouge de Paris aux anciens cabarets de Berlin (moyennant supplément et sur réservation)
• Plusieurs bars sont répartis au niveau du complexe Grand Palladium Resort & Spa et proposent une sélection de rafraîchissements, cocktails et alcools locaux (Sports Bar, Healthy Bar, Bar piscine, Lobby Bar, etc...)
• 1 coffee shop « Piacere » de 8h à 12h (Espresso, ristretto ou latte)
• 1 salon de beauté et de coiffure au sein du resort
• Boutiques au sein du resort
• Plan d’eau au centre du complexe, sur lequel des navettes navigueront pour amener les clients d’un lieu à l’autre (selon disponibilité)
• Wifi gratuit dans tout le complexe

Animation en journée et en soirée. A votre disposition :

• 1 piscine exclusive et 3 piscines de plaisance au Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa
• Transats, parasols et serviettes gratuits à la piscine, transats gratuits à la plage
• Basket
• Beach-volley
• Billard
• Fléchettes
• Football
• Jeu de palets
• Ping-pong
• Water-polo
• Zone de remise en forme avec : Aérobics, Aqua-aérobics, Pilates, Spinning, Yoga

Avec supplément :

• Zentropia Palladium Spa & Wellness (+ 18 ans) avec un espace de 4 740 m2, distribué sur deux étages. Avec : piscine, bains à remous, hammam, sauna, une variété de salles uniques offrant une zone de détente, des cascades, un bain de pieds en pierre, des bassins à remous chauds et froids, une douche sensorielle, des saunas secs et humides, une salle de gym complète avec une zone de remise en forme, des massages et des soins esthétiques pour le corps et le visage (carte des soins disponible auprès de la réception de l'hôtel)
• Centre de Tennis Rafa Nadal avec : 8 terrains de tennis en terre battue avec éclairage, un café avec télévision, une exposition sur Rafa Nadal, une boutique et un programme d’entraînement exclusif en ligne avec les valeurs personnelles de Rafael Nadal : préparation technique, stratégique, physique et mentale. Cours pour tous les âges et tous les niveaux

• Sous forme de buffet aux restaurants principaux
• Petit-déjeuner, déjeuner, dîner
• Snack 24h/24
• Dîner à la carte illimité (selon disponibilité, réservation requise)
• Une sélection de boissons locales et internationales alcoolisées et non-alcoolisées à volonté
• Possibilité d’accès sans supplément aux installations de l’autre propriété du Grand Palladium située sur le même site : le Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa 5* qui compte 670 suites de luxe et à la zone Village carrefour animé composé de restaurants à la carte et de services exceptionnels (certaines restrictions peuvent s’appliquer)
• Service de majordome de 8h à 23h et d’étage 24h/24 au moyen de la télévision dans chaque chambre
• Application permettant de faire venir une voiturette de golf électrique et son chauffeur à un emplacement pour se déplacer dans le complexe.

Les côtes caribéennes peuvent aléatoirement être affectées par la présence d'algues sargasses • TRS est la marque premium au sein du Groupe Palladium • Code vestimentaire : pour garantir une ambiance agréable dans les restaurants à la carte, le port d'un pantalon est obligatoire pour les hommes au dîner et une tenue correcte est obligatoire pour les dames • En raison de la situation sanitaire actuelle liée au Coronavirus (COVID-19), cet établissement prend des mesures pour assurer la sécurité de ses clients et de son personnel. Certains services et équipements peuvent donc être réduits, repensés ou indisponibles

Suite à l’application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale de 26 pesos mexicains (env. 2 USD) par chambre et par nuitée sera demandée sur place, à régler directement auprès de l’hôtel.