Chacune des 672 suites spacieuses et exceptionnelles, à la décoration sobre et au mobilier contemporain, est équipée de : balcon ou terrasse meublé, climatisation, ventilateur de plafond, TV satellite à écran plat, minibar (réassort quotidien en eau, boissons gazeuses et bière), téléphone (communications extérieures payantes), salle de bains avec baignoire ou douche, sèche-cheveux, articles de toilette gratuits, nécessaire café/thé, fer à repasser, coffre-fort.

Suites réparties dans divers bâtiments de 3 étages (avec ascenseur)

• Suite Junior (2/4 pers., max 3 adultes et 1 enfant ou 2 adultes et 2 enfants), env. 38 m2 + 10 m2 de terrasse
• Suite Junior Deluxe (2/4 pers., max 3 adultes et 1 enfant ou 2 adultes et 2 enfants), env. 44 m2 + 11 m2 de terrasse, avec coin salon et baignoire spa dans la salle de bains
• Suite Villa Lagune (2 pers., max 2 adultes), suite réservée aux adultes de 18 ans et plus et comprenant un forfait spa gratuit (massage de 30 min., soin du visage, exfoliation des pieds et des mains)
• Suite Platinum (2/4 pers., max 3 adultes et 1 enfant ou 2 adultes et 2 enfants), env. 47 m2 + 13 m2 de terrasse. Cette suite propose de profiter de services exclusifs : accueil personnalisé, bain à remous en terrasse, peignoirs et chaussons, concierge 24 h/24 au salon Platinum, dîner spécial et soin au spa offert font partie des privilèges

• 2 restaurants buffets principaux (Riviera et Sunset) ouverts pour les petits déjeuners, déjeuners et diners proposant une cuisine locale et internationale avec show cooking
• Restaurant à la carte « Mama Mia » proposant les délices de la gastronomie italienne (sur réservation)
• Restaurant à la carte « La Vaqueria » avec ses grillades au menu (sur réservation)
• Restaurant à la carte « Las Olas » de spécialité de fruits de mer (sur réservation et moyennant supplément)
• Restaurant à la carte « La Hacienda » avec son authentique cuisine mexicaine (sur réservation)
• Restaurant à la carte « Miso » proposant une cuisine asiatique avec section teppanyaki (sur réservation)
• Restaurant gourmet à la carte « Le Fleur » de gastronomie internationale (sur réservation et moyennant supplément)
• Restaurant à la carte « La Fondue » offrant des spécialités suisses (sur réservation)
• 9 bars (dont 3 Swim up bars et 1 bar réservé aux adultes et 1 bar ouvert 24h/24 avec diffusion de matchs sportifs)
• 1 discothèque (entrée et boissons nationales et internationales gratuites)
• Petit train pour vous déplacer au sein du complexe
• Théâtre pour les animations
• Boutiques (bijouteries, vêtements, pharmacie, photos, etc.)
• Salon de coiffure
• Wifi gratuit dans les chambres et certaines zones du complexe (débit simple)

Programme quotidien d’activités en journée et de divertissements en soirée au théâtre Princess (spectacles, concerts et théâtre) par une équipe d'animation internationale. A votre disposition :

• 12 piscines extérieures (dont 8 pour adultes et 4 pour enfants). Certaines avec bain à remous intégré
• Transats, parasols et serviettes gratuits aux piscines et sur la plage
• Aérobic
• Aquagym
• Beach-volley
• Billard
• Canoë
• Centre de fitness de 300 m2 ultra moderne avec : une réception, des vestiaires et une zone d'entraînement, des stations de multi-gym, vélos spinning, tapis de course, rameurs, cross-trainers, vélos couchés, vélos verticaux
• Cours de danses latines
• Jeux de société et puzzles
• Kayak
• Ping-pong
• Planche à voile
• Plongée avec tuba
• Plusieurs terrains multisports : basket-ball, football et soccer
• Salle de jeux
• 2 terrains de paddle-tennis
• 6 terrains de tennis (éclairage payant)
• Tir à l’arc (plus de 18 ans)

Avec supplément :

• Centre de spa (+ 18 ans) avec : 1 piscine Vitalité, 1 circuit spa sur le thème « 5 continents », hammam, sauna, zone de relaxation, variété de massages et de soins de beauté (carte des soins disponible auprès de la réception de l'hôtel)
• Plongée sous-marine (proposés par des tiers)

Mini-club pour les 4 à 12 ans

Ouvert tous les jours de la semaine

Activités organisées à la piscine ou en espace extérieur

• Mini-cinéma
• Mini-disco
• Aire de jeux
• Salle avec jeux vidéo
• 4 piscines pour enfants

• Sous forme de buffets variées aux 2 restaurants principaux « Riviera » et « Sunset »
• Petit-déjeuner, déjeuner, dîner
• Encas disponibles en cours de journée
• Dîner à la carte illimité (selon disponibilité, réservation requise). Certains avec supplément
• Une sélection de boissons locales et internationales alcoolisées et non-alcoolisées à volonté

Le resort est divisé en deux sections : Riviera et Sunset (section exclusive) • Les côtes caribéennes peuvent aléatoirement être affectées par la présence d'algues sargasses • Code vestimentaire : pour garantir une ambiance agréable dans les restaurants à la carte, le port d'un pantalon long, une chemise à manche et des chaussures fermées sont obligatoires pour les hommes au dîner et une tenue correcte est obligatoire pour les dames • En raison de la situation sanitaire actuelle liée au Coronavirus (COVID-19), cet établissement prend des mesures pour assurer la sécurité de ses clients et de son personnel. Certains services et équipements peuvent donc être réduits, repensés ou indisponibles

Suite à l’application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale de 26 pesos mexicains (env. 2 USD) par chambre et par nuitée sera demandée sur place, à régler directement auprès de l’hôtel.